Nos prestations à Toulouse de

Audit de marque

Comprendre votre image pour mieux la renforcer
Chez Blackpaper, agence de communication à Toulouse, nous réalisons des audits de marque complets pour aider les entreprises et institutions à évaluer leur positionnement, leur identité et la perception de leurs publics. L’audit est une étape essentielle pour ajuster votre communication, gagner en cohérence et préparer vos futures actions stratégiques.

+50 réalisations d'audit de marque réalisées depuis 10 ans

Dans quels cas lancer un audit de marque ?

Lancement d’entreprise

Vous créez une nouvelle marque et souhaitez vérifier que votre identité est claire et différenciante.

Repositionnement stratégique

Votre offre évolue, vous ciblez un nouveau marché ou vous changez de discours : l’audit permet de clarifier la transition.

Baisse de notoriété ou d’attractivité

Si vos messages n’ont plus l’impact attendu, l’audit aide à identifier les freins et à relancer la dynamique.

Avant une nouvelle stratégie de communication

L’audit fournit un état des lieux objectif pour construire une stratégie solide et alignée avec vos objectifs.

Audit de marque :
la méthode Blackpaper,
étape par étape

Analyse & diagnostic

Plonger dans l’ADN de votre marque

Nous commençons par un état des lieux objectif de votre marque et de son écosystème. Cette phase combine revue de vos supports (print, site, réseaux sociaux, campagnes), analyse concurrentielle et étude des données disponibles (analytics, SEO, CRM). L’objectif : comprendre votre positionnement réel, les messages diffusés, les signes distinctifs et les écarts perçus par le marché.
Livrables : synthèse d’audit (forces/faiblesses/opportunités/risques), cartographie concurrentielle, checklist de conformité marque (charte, usages, cohérence), premiers « quick wins ».
Bénéfices : vision claire et partagée de la situation, base factuelle pour la suite.

Étude des perceptions

Ce que vos publics pensent de vous

Nous confrontons la marque « telle qu’elle est » à la marque « telle qu’elle est vécue ». Entretiens avec parties prenantes (clients, prospects, partenaires), sondages courts, écoute sociale et analyse des avis permettent d’identifier attentes, irritants et attributs différenciants. En parallèle, nous animons un atelier interne pour croiser la vision de vos équipes.
Livrables : carte des perceptions par audience, verbatims clés, indicateurs synthétiques (confiance, préférence, compréhension), opportunités de valeur.
Bénéfices : décisions guidées par les usages réels et non par des hypothèses.

Évaluation de la cohérence

Aligner identité, messages et expérience

Nous évaluons la cohérence entre votre identité (logo, palette, typographies, iconographie), votre voix de marque (ton, registres, messages) et l’expérience délivrée sur chaque point de contact (site, social, print, événementiel). Une grille de scoring mesure lisibilité, différenciation, accessibilité et constance d’application.
Livrables : grille de cohérence notée, analyse des écarts (gaps) par canal, liste priorisée des corrections (quick wins vs chantiers structurants).
Bénéfices : marque plus lisible, plus mémorisable et plus performante à budget constant.

Recommandations stratégiques

Préparer la suite

Nous formalisons une plateforme de marque activable : positionnement, promesse, piliers, preuves, messages clés par audience. Nous proposons des axes créatifs, les principes d’expression (visuels & verbaux) et un plan d’action 90 jours/6 mois, avec indicateurs de succès et modalités de pilotage. Si besoin, nous cadrons la mise à jour de la charte (brand book) et des gabarits.
Livrables : rapport d’audit complet, executive summary pour le comité de direction, feuille de route priorisée, tableau de bord d’indicateurs (KPI) et calendrier de déploiement.
Bénéfices : décisions claires, alignement des équipes et passage rapide à l’exécution.

Durée indicative : 4 à 8 semaines selon la taille de l’organisation et l’étendue des points de contact.
Parties prenantes côté client : direction, marketing/communication, commercial, RH (selon les enjeux), échantillon clients/partenaires.

Ils nous font confiance

Nos savoirs-faire pour un audit de marque efficace

Audit visuel

Vérifier la cohérence graphique de votre marque

Nous analysons l’ensemble de vos éléments visuels : logo, typographies, couleurs, iconographie, supports print et digitaux. L’objectif est de mesurer leur lisibilité, leur modernité et leur cohérence dans tous les contextes d’utilisation.
Livrables : grille d’évaluation de la charte graphique, analyse de la pertinence des supports, recommandations pour renforcer l’impact visuel.
Bénéfices : une identité plus claire, homogène et mémorisable qui inspire confiance.

Audit digital

Mesurer la performance et l’image en ligne

Nous évaluons votre site web, vos réseaux sociaux, votre référencement naturel (SEO) et votre e-réputation. Cet audit croise données techniques, contenu et perception externe afin de mesurer la pertinence et l’efficacité de votre présence en ligne.
Livrables : rapport de performance digitale, analyse SEO, cartographie de présence sociale, recommandations pour améliorer visibilité et engagement.
Bénéfices : une visibilité accrue et un meilleur contrôle de votre image digitale.

Audit verbal

Évaluer le ton et les messages de votre communication

Votre manière de vous exprimer est aussi importante que votre identité visuelle. Nous examinons vos slogans, accroches, storytelling, prises de parole sur les réseaux sociaux et discours institutionnels pour vérifier leur cohérence avec vos valeurs et votre promesse.
Livrables : analyse des messages clés, cohérence éditoriale multi-canaux, recommandations sur le ton de voix et la narration.
Bénéfices : un discours aligné, différenciant et capable de mieux engager vos publics.

Benchmark concurrentiel

Situer votre marque dans son environnement

Nous comparons votre positionnement à celui de vos principaux concurrents : identité, messages, ton, supports et présence digitale. Cet exercice permet d’identifier vos avantages compétitifs et les axes à renforcer pour vous démarquer.
Livrables : tableau comparatif des concurrents, cartographie de positionnement, recommandations différenciatrices.
Bénéfices : une meilleure compréhension de votre marché et des leviers pour gagner en pertinence et en attractivité.

Vous avez un projet ? Discutons-en !

Exemples de réalisations

Campagne FSM Haute Garonne

Architecture de marque Polato Groupe

Plateforme de marque Yumango

Refonte du site web GTD International

FAQ

On réponds à (presque) toutes vos questions sur l’audit de marque

Qu’est-ce qu’un audit de marque exactement ?

Un audit de marque est une analyse complète de l’identité et de la communication d’une entreprise : image visuelle, messages, perception des publics, présence digitale et positionnement concurrentiel. L’objectif est de mesurer la cohérence, de détecter les points faibles et d’identifier les opportunités de progression.

Pourquoi réaliser un audit de marque ?

Parce qu’il permet de prendre du recul sur votre communication. L’audit aide à vérifier si votre image est en phase avec vos valeurs, vos ambitions et la perception de vos publics. C’est un outil stratégique pour décider d’un repositionnement, d’une refonte d’identité visuelle ou du lancement d’une nouvelle campagne.

Quand est-il recommandé de faire un audit de marque ?

Plusieurs situations le justifient : lancement d’une entreprise, repositionnement stratégique, baisse de notoriété, fusion/acquisition, ou encore avant de déployer une nouvelle stratégie de communication.

Combien de temps dure un audit de marque ?

En moyenne, entre 4 et 8 semaines, selon la taille de l’organisation et la profondeur d’analyse souhaitée. Nous adaptons notre méthode pour rester réalistes et opérationnels.

Combien coûte un audit de marque ?

Le prix dépend de l’ampleur de l’étude : supports à analyser, périmètre (visuel, verbal, digital, concurrentiel) et nombre de parties prenantes impliquées. Blackpaper adapte ses prestations pour répondre à vos besoins et à votre budget.

Quels sont les livrables fournis par Blackpaper ?

Un rapport détaillé incluant l’analyse des forces et faiblesses, les écarts identifiés, un benchmark concurrentiel, ainsi que des recommandations stratégiques concrètes et hiérarchisées.

L’audit de marque se limite-t-il au visuel (logo, charte graphique) ?

Non. Il intègre aussi le ton de voix, les messages, la perception externe, la présence digitale et l’expérience utilisateur. L’audit visuel n’est qu’une partie de l’évaluation globale.

L’audit de marque implique-t-il nos équipes ?

Oui, nous privilégions une démarche collaborative. Nous organisons des entretiens, ateliers et sondages pour croiser la vision interne et la perception externe. Cela garantit un diagnostic réaliste et partagé.

Que se passe-t-il après l’audit ?

Nous vous remettons des recommandations stratégiques et un plan d’action priorisé. Vous pouvez choisir de les mettre en œuvre avec Blackpaper (refonte, campagne, stratégie digitale) ou en interne avec vos équipes.

Pourquoi choisir Blackpaper pour un audit de marque ?

Parce que notre approche est agile et sur-mesure. Nous combinons créativité, analyse stratégique et intelligence collective pour livrer un diagnostic utile, concret et immédiatement actionnable.